よくある質問

チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックインは12：30以降、チェックアウトは12：00までとなっております。
チェックアウトの時間を遅らせることはできますか？
基本的にはお断りしていますが、事前のお申し込みがあり、その後同室が予約されていない場合、お受けします。この場合、追加料金をいただいております。
ベッドの種類を選べますか？（ツイン、ダブルなど）
はい。ご予約時にお選びいただけます。客室により様々なタイプをご用意しております。
客室にはバルコニーやテラスがありますか？その部屋を予約することはできますか？
スイートルームにテラスがございます。スペリオールダブルルームに小さなバルコニーのついているお部屋もございます。
非喫煙者専用の客室はありますか？
はい。スペリオールルーム、トリプルルーム、パロマールスイートルームのみにご用意しております。
建物は何階建てですか？エレベータはありますか？
６階建てです。エレベータがございます。
客室内に空調はありますか？1年中作動させられますか？
はい。年間を通し作動しています。5月〜10月は冷房、その他の季節には暖房が作動しています。
ホテルはバリアフリーですか？
いいえ。
チェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか？
はい。ご到着日、ご出発日のみお荷物をお預かりいたします。
車で行きます。安全なところに車を駐車しておけますか？料金は？
ホテル正面に、警備の整った公共地下駐車場が２つございます。
ホテルの宿泊客がインターネットやEメールを使える場所はありますか？
はい。無料のワイヤレスゾーンがロビーにございます。また有料のインターネットポイントもご利用いただけます。
ノートブックパソコンを持っていきます。客室内で高速インターネットを使用できますか？ コードレスですか？
ホテル全館にて無線LANをご利用いただけます。
静かでロマンチックな客室はありますか？その部屋を予約することはできますか？
はい。パロマールスイートはEメールでのみご予約いただけます。
レセプションで使われる言語は？
スペイン語、英語
どこでレンタカーの手続きができますか？
アトーチャ駅とグランビア通り60番でレンタルが可能です。
プエルタ•デル•ソルまでの距離は？
プエルタ•デル•ソルまでの距離は？ 200メートルほどです。
プラド美術館までの距離は？
プラド美術館までの距離は？ 徒歩15分です。
空港からのタクシー代は？　所用時間は？
30〜35ユーロです。交通量によりますが、所要時間はおよそ30〜40分です。
ホテル周辺の雰囲気は？
観光スポットの多い市内中心地です。他の大都市同様、少し注意が必要ですが基本的に危険はありません。
IFEMAでの展示会に参加します。ホテルからのアクセスは？
市内からIFEMAへはタクシー（所用時間は30分程度）または地下鉄（40分）をご利用ください。